運送政策

為防止交付失敗，請定期跟踪您的訂單並確保有人在場接收您的訂單。

【 國際航運 】

我們為任何地區提供標準郵政服務的國際航運。
*我們不發貨到韓國（韓國或朝鮮）。

【 送貨選項 】

默認情況下，物品由 SF Express（顺丰速运）香港快遞和 SpeedPost（特快專遞）國際訂單。如果您更喜歡其他快遞，請在結帳前在特別要求（購物車備忘錄）中留言。

【 運輸費用 】

香港：

• 香港的所有地址將劃一收取 $35 HKD 運費。
• 訂單滿 $500 HKD 及以上免運費。

香港訂單將由 SF Express 交付。

一般情況下，您會在 3 個工作日內收到您的訂單。

國際航運：

有關詳細費率，請參閱運費。

運費中不包括稅款和關稅。

【 處理時間 】

訂單通常在周一至週五的下一個工作日處理，並在 48 小時內發貨。

營業日不包括星期六和星期日、公眾假期及懸掛黑色暴雨警告或八號或以上熱帶氣旋警告信號的日子。
對於在工作日以外的訂單，物品將在下一個工作日發貨。
如果您在 7 天內沒有收到物品，或者 21 天（國際訂單），請聯繫我們。

【 追蹤訂單 】

我們會在發貨後通過電子郵件向您發送跟踪編號。使用您的跟踪號在線跟踪包裹並查看快件遞送狀態。請將 info@botamedihk.com 添加到您的地址簿中。如果找不到，請查看垃圾郵件文件夾。

為確保成功交貨，定期跟踪您的訂單和安排收取包裹。

【 未成功交付 】

對於因客戶提供的地址錯誤而未能成功交付的物品，我們將對運往香港地址的訂單收取 $35 HKD 的額外轉運費，或由快遞公司收取的國際訂單費用。

Botamedi Hong Kong 對運輸過程中包裹丟失，被盜或延誤不承擔任何責任。

Botamedi Brain Health and Medical Care Company Limited對運輸過程中包裹丟失，被盜或延誤不承擔任何責任。